知识库
—— 知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。
对于回答过问题，自动形成知识库，以便下次回答；在回答咨询时，
可以双击调用知识库的 内容，简单修改后即可回复。发布的知识库
内容，自动形成“常见问题”，方便学生查询。
受理回复
—— 能有效的提升服务质量与服务水平！
主要对后勤方面的包括餐饮、公寓、车辆、物流、超市、酒店、物业、
环卫、 道路、网络、水、电、暖等方面提出的建议、投诉、表扬等信
息进行的及时 回复，有效提升后勤服务质量与服务水平。
发帖寻帖
—— 行情数据准确、快速、稳定。
师生可对针对学校后勤服务项目发表主题贴，支持咨询、投诉、建议、
表扬。 同时可对主题帖进行回复和评论。可人工审核发帖内容， 也可
以支持系统自 动审核发帖内容。
统计排名
—— 量身打造的智能管理系统！
对类别统计、部门统计、项目统计、单位回复率排名、单位回复表扬
次数、单位回复批评次数等进行分析排名。
公安机关备案号：34030002020178